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Automatisierte Abrechnung für ein schell wachsendes Healthcare-Start-Up
Der Kunde
Oviva ist ein innovativer Ernährungs- und Gesundheits-Service, der personalisierte Ernährungsberatung mit einer einzigartigen digitalen App kombiniert, um seine Kunden bei einer gezielten Ernährungsumstellung individuell zu unterstützen.
Oviva in Zahlen
2014
wurde Oviva in der Schweiz gegründet
97%
der Kunden empfehlen Oviva weiter
250+
erfahrene Coaches im Oviva-Netzwerk
200K+
von Oviva behandelte Kunden weltweit
Die Herausforderung
Als Oviva weiter wuchs, wurde deutlich, dass die vorhandenen Abrechnungs- und Fakturierungssysteme nicht ausreichten, um mit der Entwicklung des Unternehmens Schritt zu halten, ohne zusätzliches Personal einzustellen und die vorhandenen Ressourcen wesentlich effizienter zu nutzen.
Die neue Abrechnungslösung musste die folgenden Heraus-forderungen meistern, um den Weg für eine erfolgreiche Skalierung und Erweiterung der Oviva-Services zu ebnen:
Finanzprozesse:
- Verarbeitung des Rückstands von 4.000 Rechnungen pro Monat
- Verringerung des Zeitaufwands für die Erstellung von Rechnungen und deutliche Senkung der Kosten pro Rechnung
- Sicherstellung einer pünktlichen Rechnungsstellung und Reduzierung der Arbeitsbelastung des Finanzteams. Oviva müsste vier zusätzliche Vollzeitmitarbeiter einstellen, um das aktuelle Rechnungsvolumen zu bewältigen
- Ersetzen der zeitaufwändigen, manuellen Erstellung von Vorlagen für die speziellen Rechnungsanforderungen der Krankenkassen
- Minimierung des manuellen Aufwands für den Zahlungsabgleich
- Deutliche Verringerung des Zahlungsverzugs (50%) und Verbesserung des Cashflows
Schnelle Implementierung:
- Nahtlose und schnelle Integration in die bestehende IT-Infrastruktur mit Anbindung an das selbstentwickelte Oviva-System
Sicherstellung der Compliance:
- Erfüllung der Compliance-Empfehlungen der Wirtschaftsprüfer, um Abrechnungsprozesse rechtskonform zu gestalten
- Verringerung des Risikos von Datenverstößen aufgrund menschlicher Fehler
Ausbau des Geschäfts:
- Einführung und Abrechnung mehrerer digitaler Geschäftsmodelle wie DiGA (Oviva Direkt für Adipositas) innerhalb weniger Wochen
- Angebot zusätzlicher Zahlungsmöglichkeiten, die aufgrund der Einschränkungen des bestehenden Systems nicht möglich waren
Die Lösung
Nitrobox überzeugte das Oviva Research-Team schnell mit seiner Kombination aus hoch skalierbareren, effizienten Features und seinem starken Compliance-Fokus. Nitrobox bietet nicht nur Lösungen für die Rechnungsanforderungen von Oviva, einschließlich der internationalen Ausrichtung, sondern ermöglichte auch eine schnelle Implementierung – und war in der Lage, den Rückstand an Rechnungen in kürzester Zeit abzuarbeiten, den Cashflow zu optimieren und die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter zu verringern.
Nachdem Oviva sich für die Nitrobox Platform entschieden hatte, um seinen Abrechnungs- und Fakturierungsprozess zu skalieren, wurde das Unternehmen von einem starken Team von Nitrobox Solution Architects unterstützt.
Innerhalb von 8 Wochen konnte das Oviva IT-Team die Nitrobox Platform integrieren und Oviva sein Deutschlandgeschäft darüber verwalten:
- Schnelle und nahtlose Implementierung der Nitrobox-Plattform in die bestehende IT-Infrastruktur via REST API
- Einrichtung des Nitrobox Webportals als Echtzeit-Kontrollzentrum für das Finanzteam
- Compliante Automatisierung der Rechnungsstellung mit einer Vielzahl individueller Rechnungsvorlagen für alle angeschlossenen Krankenkassen, die bei Rechnungs-stellung automatisch ausgewählt werden, eine korrekte, pünktliche Rechnungsstellung ohne manuellen Aufwand und ein komfortables Case-Management
- Zahlungsmanagement-Funktionen, einschließlich der Implementierung neuer Zahlungsanbieter und vom Kunden bevorzugter Zahlungsoptionen zur Verbesserung der Customer Experience
- Intelligentes Debitorenmanagement mit zentraler Umsatzerfassung über alle Kanäle, automatischer Zahlungszuweisung, Buchung und Nebenbuchabschluss zur leichten Einhaltung von Abgabefristen
Die Vorteile
Als dynamische Monetarisierungslösung automatisiert Nitrobox die Abrechnungsprozesse von Oviva und ermöglicht die Skalierung, Expansion und Abrechnung innovativer, branchenführender digitaler Gesundheits-anwendungen (DiGA) in verschiedensten Märkten.
Alle relevanten Rechnungsdaten werden automatisch an Nitrobox übertragen. Neue Aufträge, Rechnungserstellung, Zahlungsabgleich, Abrechnungen und Reports werden nun in einer zentralen Plattform automatisiert.
Durch diese erhebliche Reduzierung des manuellen Aufwands kann das Oviva Finanzteam komfortabel und effizient im Nitrobox Webportals arbeiten und alle Geschäftsmodelle, Verträge, Rechnungen, Zahlungen und Buchungen in Echtzeit einsehen.
Nitrobox ermöglicht Oviva Folgendes:
Verbesserung der Skalierbarkeit:
- Vollständige Implementierung der automatisierten Abrechnung und Fakturierung für Deutschland in 8 Wochen und Vorbereitung für weitere Rollouts in der Schweiz und Frankreich mit 3 Sprachen innerhalb von 6 Monaten
- Einrichtung eines skalierbaren Abrechnungsprozesses unabhängig vom steigenden Rechnungs- oder Kundenaufkommen
- Einführung neuer Kampagnen wie Oviva4all innerhalb von 14 Tagen im Wissen, dass die Abrechnung dahinter automatisch und rechtskonform funktioniert
- Schaffung von Freiräumen für Mitarbeiter, die nun an Projekten arbeiten können, die das Unternehmen wirklich voranbringen (z. B. Case Management, Produkt- oder Finanzplanung)
Einsparung von Ressourcen:
- Verringerung des Zeitaufwands für die Verwaltung der Rechnungsstellung von 1,5 Wochen pro Monat auf 1 Tag
- Unmittelbarer ROI durch pünktliche Rechnungsstellung und Beseitigung des Backlogs von 4.000 Rechnungen
- Senkung der Kosten pro Rechnung um bis zu 78%
- Wegfall der Notwendigkeit, alle Rechnungen manuell prüfen und Zahlungen zuordnen zu müssen
- Ein schneller Monatsabschluss innerhalb von drei Arbeitstagen
Reduzierung des Risikos:
- Reduzierung von manuellen Fehlern
- Eine vollständig rechtskonforme Abrechnung und Rechnungsstellung, die Sicherheit garantiert
Über Oviva
Oviva ist ein wegweisendes Healthtech-Startup, das Patienten dabei unterstützt, ein gesünderes und glücklicheres Leben zu führen. Dies wird durch die Bereitstellung innovativer App-gestützter Programme zur Umstellung von Ernährungs- und Lifestyle-Gewohnheiten möglich.
Die Vision von Oviva ist es, Menschen zu befähigen, ihre Gewohnheiten zu ändern und ihre langfristige Gesundheit durch personalisierte Unterstützung und Technologie zu verbessern. Oviva arbeitet mit Krankenkassen, Gesundheitseinrichtungen und Ärzten zusammen, um Menschen den Zugang zu dringend benötigten Behandlungen zu erleichtern.
Oviva wurde 2014 in der Schweiz gegründet und ist heute ein skalierendes, multinationales Unternehmen mit Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland, Frankreich und Großbritannien.
Mehr über Oviva erfahren: www.oviva.com
Über Nitrobox
Nitrobox ist eine innovative SaaS-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre komplexen Revenue-Prozesse zu skalieren und intelligente Abrechnungs- und Preismodelle zu verwalten, wie z. B. Abonnements, Pay-per-Use, digitale Einmaltransaktionen oder beliebige Hybridmodelle.
Nitrobox bietet alle Order-to-Cash-Funktionen in einer zentralen Plattform, von smartem Vertragsmanagement, über automatisierte Abrechnung und Rechnungsstellung und Umsatzrealisierung bis hin zu Zahlungen und Mahnwesen.
Von Deutschland aus operiert Nitrobox auf globaler Ebene und arbeitet für Kunden in mehr als 70 Ländern, um ihnen Umsatzwachstum bei gleichzeitiger Kostensenkung zu ermöglichen sowie den Customer Lifetime Value zu erhöhen, indem eine reibungslose Abrechnung und Zahlungserfahrung sichergestellt wird.
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